Telelefonia móvel
e fixa é alvo
de reclamações
O Ministério Público Estadual (MPE) pediu uma liminar contra a Telebahia Celular S/A (Vivo), operadora de telefonia móvel. O pedido do MP foi feito após as reclamações do consumidor João Antônio Saback Oliveira, sobre cobranças indevidas em sua conta. Segundo matéria publicada pelo jornal A Tarde, o inquérito que investigou o caso foi instaurado em dezembro de 2005. Entre as solicitações, o órgão pede a correção dos erros nos valores das contas e o parcelamento das faturas incorretas. A operadora Oi também foi acionada por não cumprir o acordo do plano corporativo Oi Empresa, que foi oferecido aos usuários com a promessa de efetuar ligações gratuitas entre números da operadora.
Os serviços de telefonia móvel e fixa são líderes de reclamações dos consumidores na Bahia. O consumidor deve estar atento aos seus direitos, bem como às maneiras de reagir contra possíveis abusos das operadoras.
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